Field Engineering Specialist – Client Management

Acune responsabilità:

• Collaborare a stretto contatto con i clienti per garantire l’implementazione di successo dei nostri prodotti e servizi.
• Gestire le richieste tecniche da parte di clienti e partner.
• Risolvere problemi tecnici e fornire soluzioni rapide ed efficaci.
• Assistere nella pianificazione dei progetti, inclusa la selezione delle attrezzature, l’allocazione delle risorse e le tempistiche.
• Collaborare con il team di ingegneria per identificare opportunità di miglioramento dei processi e innovazioni.
• Redigere documenti tecnici.
• Fornire formazione tecnica e supporto ai clienti e ai team interni secondo necessità.
• Visitare i clienti per supporto tecnico sul campo durante l’installazione (necessità occasionale).

Background ideale:

• Laurea in Ingegneria Meccanica o in un campo correlato
• 3 anni di esperienza in Field Engineering con un forte approccio alla gestione dei clienti
• Esperienza nella produzione di sistemi complessi; l’esperienza con sistemi di grande formato sarà considerata un plus.
• Capacità di leggere schemi elettrici e disegni tecnici meccanici
• Eccellenti capacità interpersonali e di comunicazione
• Competenza nell’uso di MS Office (PowerPoint, Excel)
• Capacità di lavorare in team
• Forti capacità di problem-solving
• Ottima conoscenza di inglese o italiano (C1); l’altra lingua deve essere a livello intermedio (B2)

Altri requisiti:

• Disponibilità a viaggiare presso i clienti in Italia e all’estero.
• Patente di guida valida.

Cosa offriamo:

• Pacchetto retributivo competitivo
• Opportunità di avanzamento di carriera
• Ambiente di lavoro friendly, internazionale e innovativo
• Opportunità di apprendimento e sviluppo continuo

Caracol è una realtà che offre pari opportunità. Celebriamo la diversità e ci impegniamo a creare un ambiente inclusivo per tutti i dipendenti.

Unisciti a noi nel plasmare il futuro dell’Additive Manufacturing! Candidati oggi e diventa parte della nostra storia di successo.